كيف نقدر نساعدك؟
نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
راسلنا على support@flowkeeapp.com، واكتب اسم المستخدم الخاص بك وما الذي حدث، ولقطة شاشة تساعدنا كثيرًا.
أسئلة شائعة
- كيف أضيف عميلي؟
- أرسل له رابط دعوة. يفتحه، ويسجّل، وخلاص.
- كيف يطلب العميل تعديلًا؟
- يضغط على المكان في الفيديو أو الصورة ويكتب ما يريد. هذا كل شيء.
- من أين يأتي المحتوى؟
- ارفعه مباشرةً، أو اختره من Google Drive. وفي الحالتين يبقى بجودته الكاملة.
- اعتمدت بالخطأ.
- اضغط «تراجع» خلال عشر ثوانٍ. بعد ذلك اطلب من الوكالة نسخة جديدة.
- لا تصلني الإشعارات.
- فعّل إشعارات Flowkee من إعدادات هاتفك.
- كيف أغيّر اللغة إلى العربية أو الإنجليزية؟
- اضغط أيقونة الكرة الأرضية أعلى الشاشة الرئيسية.
- كيف أحذف حسابي؟
- من ملفك الشخصي اضغط «حذف الحساب» واكتب اسم المستخدم الخاص بك.